一、医院地址：

成都市金牛区一环路西三段抚琴西北街6号。路线一：成都市乘3路、11路、34路、59路、129路公交在抚琴小区站下车，步行至成都西南中医医院有限公司。成都市乘4路、7路、27路、37路、56路、56A路、62路、101路、129路、340路、1004路、1071路在西门车站下车，步行至成都西南中医医院有限公司。

二、门诊服务内容：

成都西南中医医院有限公司开专业涉及糖尿病一系列特色科室和项目。

三、门急诊服务时间：

门诊：实行全年365天无休日门诊。上午8:00－12:00，下午14:00－18:00。并开设夜间专家/专科门诊（18:00—21：00）。

特需门诊：周一、三、四、五、六、日全天开诊，实行全微信预约挂号就诊。（周一至周五8:00-12：00、14:00-17:30）

便民门诊：周一至周五全天开诊（07:45-17:30），周六、周日上午半天开诊（08:00-12:00），节假日以医院公告为准。

急诊：24小时不停诊。请拨打网站上的挂号电话。

请根据挂号员或导医护士的指引，到您需要的科室就诊，医生将按照顺序（急诊优先）为您服务，根据您的病情，为您做出诊断和提供治疗方案或住院治疗，尽量做到让您明白、满意。 根据您的病情需要，必要的辅助检查是十分重要的。医生为您提供该项检查的指征、临床意义，及有关注意事项。您可根据医生指引，交费后进行有关辅助检查，检查科室及时为您提供检查结果。

四、挂号注意事项（须知）

预约挂号：每天早上7：15放第14天的号，全天滚动预约14天内的号源。

当日挂号：每天早上7:20开始挂号。

挂号处：请您主动向挂号员出示本人社保卡，挂号或取预约号就诊科室

请您主动向医生出示：病例手册、社保卡、就诊卡

收费处：持处方、检查单、化验单、治疗单、社保卡、就诊卡、现金在收费处进行费用结算

药房取药：检查、化验、治疗科室进行检查、化验或治疗，取相应报告单

住院办理流程：门诊就医时，医生根据您疾病的具体情况为您开出住院证(正、副两联)

住院处(入院)：请您填写住院病人信息表，并将社保卡、住院押金交至住院处

住院科室：办理好入院手续后，到相应住院科室的病房，住院治疗。

住院处(出院)

五、挂号方式(须知）

1.网上预约，登陆我们科室官网 进行预约

2.现场窗口/自助机预约：持实名制就诊卡到医院后院一楼“预约挂号处”或门诊大厅前院及各区域设置的自助服务机进行预约挂号/挂号。

3.复诊挂号：预约后请及时在微信/人工窗口取号

（1）诊间预约：本次就诊后可在诊室请医生行诊间预约四周内就诊号；

（2）出院复诊预约：出院时医生预约四周内门诊复查的就诊号；

（3）门诊手术后复诊预约：手术完毕后预约两周内门诊复查的就诊号；

六、取药须知：

取药时间：

西药房：每日24小时

中药房：每日上午8：00-12：00            下午13:30-16:30

取药程序：

患者在医师处开具处方→持处方至收费处缴费→持盖有收费专用章的处方和发票在中、西药房取药（西药房在3号楼一楼、中药房在3号楼三楼）

取药须知：

1、为保证用药安全和自身财物安全请自觉排队，维护取药秩序；

2、取药时请您认真听清自己的姓名，并当场核对药品名称、数量、效期，避免取错药。如有任何用药疑问请及时咨询药师，我们将为您提供专业的帮助；

3、您如有药物过敏史或药物不良反应史，请务必在就诊或取药时告知医师、药师，以避免发生用药危险；

4、为了保证您的用药安全，青霉素类等需要做皮试的注射剂只限在本院注射；

5、麻醉、精一类药品的注射剂由医护人员代为取药并只限在本院注射，患者及其代理人不得自行取药；其他麻醉、精神类药品，患者须在麻醉、精神药品专用发放窗口取药。

重要提示：

根据卫生部、国家中医药管理局、卫医发[2002]24号文件规定：为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。

七、住院须知：

NO.1办理入院，须持门诊大病历及入院证办理，病人对登记的姓名、年龄、住址等负责，录入微机后无法修改。

NO.2预交押金单据请您妥善保管，出院结算时全部收回。

NO.3补交住院押金时，请您提供准确的住院号(押金单，病房催款单，明细单上皆有标注)。

NO.4住院期间的费用明细由病房打印，各保险公司、农村合作医疗及其他需要费用的明细报销者，请注意每天索要并妥善保管丢失不补。对发生费用者有疑问，请及时与护士站核对。

【门诊入院流程】：

为了便于您办理住院相关手续，请您仔细阅读以下须知：

一、 请您持门诊医生开具的住院通知单、患者本人身份证、成都市医疗保险社保卡、住院预交金在医护人员的带领下办理住院手续。

二、 请您仔细填写《患者基本情况登记表》，以便于信息录入。

三、 请您认真核对住院预交金收据上的病人姓名及交款金额并签字确认，您可以缴纳现金及刷银行卡作为住院预交金。所交预交金在出院时结合实际住院费用进行多退少补结算。

七、 成都市医保患者办理完住院手续后，社保卡留存在住院处以备出院结算使用，医保患者住院期间不得持卡发生任何门、急诊费用。

八、 转入院的成都市医疗保险病人须持转院单办理住院手续。

九、 凡已缴纳的预交金住院期间概不退款。